WhatsApp 網頁版/桌面版教學|透過WhatsApp Web版與客人溝通

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自 2015 及 2016 起,WhatsApp 就分別推出了 WhatsApp  網頁版及 WhatsApp 桌面版。對於 WhatsApp Business 用家而言,使用 WhatsApp 電腦版更容易客服人員回覆客户。只要手機和電腦都保持網絡連線的情況下就可以輕鬆使用!立即查看以下教學,完全掌握 WhatsApp  網頁版及桌面版!

WhatsApp 網頁版使用方式 (WhatsApp Web)

步驟一:前往 WhatsApp 手機版設定 

要使用網頁版 WhatsApp,你需要先打開 WhatsApp 手機版,前往「設定」並選擇「已連結裝置」(Linked Device),點擊中間的「連結裝置」(Link a Device),然後通過 Face ID / Touch ID 認證。

whatsapp-web-網頁版-使用方式-1
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步驟二:掃描 WhatsApp 網頁版 QR Code

通過 Face ID / Touch ID 認證後。在電腦上瀏覽 WhatsApp 官方網站 ,將手機對準並掃描電腦上的QR Code.

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步驟三:成功登入

完成就會成功自動登入 WhatsApp 網頁版,而手機頁面可看見已登入的裝置名稱(如圖中顯示)。若要將來想透過手機登出曾登入的 WhatsApp 電腦版,你只按紅框位置即可。

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如何在平板電腦上使用 WhatsApp 網頁版 

多年來,WhatsApp 都一直沒有推出 WhatsApp iPad 版,所以一般我們會在手機或電腦上使用 WhatsApp Web 版。但其實在平板上都可以使用 Whatsapp 網頁版! 

只要在 iPad 的 Chrome 或打開 WhatsApp 官方網站,就會出現 WhatsApp 網頁版 QR Code ,再按照以上方法用手機掃描 QR Code ,就可以直接在平板上使用 WhatsApp 網頁版!

如何-平板電腦-使用-whatsapp-網頁版 -1

WhatsApp 桌面版下載方法 (WhatsApp Desktop)

除了 WhatsApp Web 版,其實還可以在電腦下載 WhatsApp 桌面版 (WhatsApp Desktop)!只要到下載 WhatsApp 桌面版(Whatsapp Desktop Download)的官方網站,按照自己電腦的作業系統下載即可。

下載完成後按上述步驟,用手機掃描 WhatsApp 網頁版 QR Code 即可!

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商業使用 WhatsApp Business 網頁版的好處

雖然可以下載 WhatsApp 桌面版 (WhatsApp Desktop Version),但對於商家來說,使用WhatsApp Web 版的好處更多!

  1. Whatsapp 電腦版免安裝

第一個好處就是免安裝!不論在 Office 還是 Work from home ,下載 WhatsApp 桌面版 (WhatsApp Desktop Version)都會霸佔了電腦的容量。對商戶而言,最好的 WhatsApp 電腦版,其實就是 WhatsApp 網頁版。直接使用 WhatsApp Web 版可以直接避免電腦容量問題,客服人員也可以在任何電腦登錄 WhatsApp。

  1. WhatsApp Business 網頁版支援多人使用

與 WhatsApp Desktop Version 一樣,WhatsApp 網頁版亦可以 WhatsApp Business 多人使用功能!用户就算沒有保持手機連線亦可以最多連結四部裝置,但同時間只可以連結一部手機。 

於 WhatsApp Web 版使用 WhatsApp Beta 

最近 WhatsApp 更新了 WhatsApp Web 版的功能,可以「多個裝置同時登入」。在 「WhatsApp Business 多人使用」功能下,用户可以最多連結四部裝置,並同時使用同一個 WhatsApp 。在 WhatsApp Beta 模式下,就算手機本身並未連線,亦可在其他裝置上使用 WhatsApp。但注意,同時間裝置只可以連結一部手機。 

如果你是商戶,使用時記得注意 WhatsApp Business 多人使用的限制。如果有需要,不妨考慮使用 WhatsApp Business API,以獲取更全面的功能,詳情可參考 WhatsApp Business API 教學全攻略

其實面對日新月異的新功能,你更需要的是一個一站式客戶通訊管理平台,而 ChatMonster 可以助你高效省時管理 WhatsApp, Facebook Messenger 等通訊軟體的訊息,是讓你專心開拓業務的最佳客戶管理平台。

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