在數碼時代，WhatsApp 已經成為全球數億人每日溝通的即時通訊軟件，也是許多網店和商家與客戶進行互動的主要工具。透過設定 WhatsApp Link，可以令顧客 WhatsApp 不加聯絡人 (WhatsApp No Contact)，也可直接通過連結向商家發送訊息。
這篇教學將會教你如何設定 WhatsApp Direct Link，並介紹 WhatsApp Link Generator 免費工具，最後更會簡介幾個商業應用場景，助你提升生意額！
WhatsApp Link 是什麼？
WhatsApp Link 允許用戶通過網址，直接開啟特定手機號碼的 WhatsApp 對話窗口 (WhatsApp Link to Chat)，不用事先將該號碼保存到他們的手機聯絡人列表中。
在當前快速發展的商業環境和日益增長的個人溝通需求中，能夠迅速而直接地與陌生人聯繫變得越來越重要，WhatsApp 不加聯絡人直接發送訊息有以下好處：
提高效率：對於企業來說，這意味著能够更快地與潛在客戶或現有客戶建立聯繫，無需經過繁瑣的聯絡人添加過程。
簡化互動：用戶可以通過點擊一個連結即時開始對話，這為進行市場營銷活動、客戶服務或即時支援提供了便利。
保護隱私：這一功能允許用戶在 WhatsApp 不用電話號碼、不共享自己的聯絡人信息或不將對方加入自己聯絡人名單的情況下，與直接與 WhatsApp 非聯絡人溝通。
促進即時反饋：無論是收集客戶反饋、進行問卷調查，還是獲得即時的市場反應，WhatsApp Link 都能提供一個快速直接的通道。
WhatsApp Link 點整？如何 WhatsApp 不加聯絡人發送訊息?
WhatsApp Link 網址格式 (wa me link) 通常為 https://wa.me/<國家區號><電話號碼>，不含加號或零。當用戶點擊WhatsApp Number Link，就會跳轉到 WhatsApp 的網頁版或桌面版應用，並直接開啟聊天室。
例子：
https://wa.me/85291234567
https://wa.me/18763280509
在此頁面點擊開啟之後，會立即跳轉到平常的對話畫面。聯絡人名稱一欄會變成對方的國家區號和電話號碼。這樣就可以唔加電話直接 WhatsApp 非聯絡人，WhatsApp 唔 save 電話也沒有問題！
如何設定 WhatsApp Link 預設訊息？
當創建好 WhatsApp Link 後，有一項對於商家非常有用的附加功能，就是為連結添加預設訊息。當某人點擊你的WhatsApp Web Link 時，他們的訊息輸入框將自動填充上你設定好的文本。
這不僅可以為對話設定語境，還能提高溝通效率，尤其是在業務溝通中。以下是如何實現這一點的步驟，以及利用預設訊息提高溝通效率的實際案例。
1. 生成基本的 WhatsApp Link：首先，按照前面的指南創建一個基本的WhatsApp Link。例如，如果你想要聯絡的 WhatsApp 號碼是 85291234567（連同國際區碼），你的基本連結將是 https://wa.me/85291234567。
2. 添加預設訊息：要為這個連結添加預設訊息，你需要在URL後面添加?text=你的訊息參數。需要注意的是，這裡的 "你的訊息" 部分需要進行URL編碼，即空格要用 %20 代替，問號要用 %3F 代替，等等。例如，如果你想預設訊息為「你好，我對你們的產品很感興趣」，則連結將變成 https://wa.me/85291234567?text=你好，我對你們的產品很感興趣。
3. 分享你的連結：現在，當有人點擊這個連結時，他們的 WhatsApp 將自動打開，並在訊息輸入框中填上 「你好，我對你們的產品很感興趣」。
實際案例：WhatsApp Link 預設訊息如何提高溝通效率？
網店提升售後服務體驗：網店在產品保修卡上提供一個 WhatsApp Link ，預設訊息為 「我購買了XX產品，遇到以下問題：(請描述您遇到的問題)」這使得客服團隊能夠更快地理解問題，並提供相應的解決方案。
專業培訓機構：專業培訓機構為其即將開設的線上課程提供一個 WhatsApp Link，預設訊息為「我想報名參加XX課程，請提供更多詳情。」這樣，客服團隊就可以作出針對性的報名指導。
個性化健身計畫諮詢：健身中心提供一個 WhatsApp Link，預設訊息為：「我想了解XXXX健身計畫，我的目標是減重/增肌（請刪去不適用的），請問如何報名？」這樣的預設訊息立即為健身教練提供了客戶的具體需求和目標，使得回覆更加針對性。
美容療程計畫諮詢：美容中心提供一個 WhatsApp Link，預設訊息為：「我想預約XXXX試做療程，我希望預約日期為X月X日，預約時間為XX:XX（請填寫您想預約的日期和時間）」這個預設訊息讓客戶在第一時間內就提供了自己的需求，美容中心的客服人員可以直接處理客人的預約請求，大大縮短了溝通時間。
WhatsApp Link Generator 免費工具推薦
為了方便用戶創建 WhatsApp Link，市面上提供了多種易用的生成工具。這些工具不僅能夠快速生成 WhatsApp 連結，還提供了多種自定義選項，幫助用戶根據自己的需求進行個性化設置。以下是幾款推薦的 WhatsApp Link Generator 網站，輕鬆打造你的WhatsApp Link。
第一個是 https://create.wa.link/ 。這個 WhatsApp Link Generator 十分方便，只要填上國家區號、電話號碼、預設訊息等所需資料，亦可以加上emoji。它就會自動產生URL，比原裝的 WhatsApp API Link 或 wa.me link 短，較易放上社交媒體。
第二個是 https://www.whatso.net/whatsapp-link-generator。操作手法大同小異，填上正確資料後，即會自動產生URL，按下一鍵複製即可使用。但這個 WhatsApp Link Generator沒有縮短 URL 的功能，完成後的 WhatsApp 連結較長。
只要使用以上網站，就可以不費吹灰之力設定好你的 WhatsApp Link。
WhatsApp Direct Link 使用場景
WhatsApp Link 的應用場景多樣，從網站嵌入到社交媒體廣告，再到客服對話，各種場合都能見到其身影。透過這些不同的應用，企業能夠有效提升客戶互動和溝通效率。以下是幾種 WhatsApp Link 的常見場景。
放置 WhatsApp Direct Link 於網站
將 WhatsApp Direct Link 放置到官方網站的產品或服務網站頁面上，通常是以「聯絡我們」或「立即咨詢」的按鈕形式出現。當訪客點擊這個按鈕時，即使不加商戶 WhatsApp 電話為聯絡人，也可直接啟動 WhatsApp 應用，並開始與企業客服進行對話。
此外，你可以為不同的產品頁面，設定特定的預設對話訊息，從而提升回應客戶查詢的效率。
Facebook/Instagram 廣告
如果你的公司屬於服務性行業，Facebook 和 Instagram 廣告往往是關鍵的客戶獲取管道之一。在 Facebook 和Instagram 上投放廣告時，加入 WhatsApp Link 能夠讓潛在客戶一鍵直達，輕鬆與企業 WhatsApp 建立聯繫。
除此之外，將 WhatsApp Link 添加到 Facebook 專頁或 Instagram 個人簡介 (IG Bio) 中，也是一種有效策略。當客戶對特定內容或產品感興趣時，他們便可以立即透過 WhatsApp 進行查詢。許多商家還會利用 Instagram Story 功能分享 WhatsApp 連結，這樣一來，對產品感興趣的顧客便能夠輕鬆點擊，以詢問產品細節或購買方式。
自動聊天機器人 (chatbot)
最後，為各位介紹一個進階的使用方法：結合 WhatsApp Business API 與自動聊天機器人 (chatbot) 去 WhatsApp 自動回覆客人查詢，通過設置多樣化的預設訊息來對顧客進行分流。
這樣做的一大優勢是能夠為顧客提供即時回應，從而顯著提升用戶體驗。眾多研究已經證明，能夠迅速解答顧客問題的商家，購買意願和轉化率也相應更高。
利用自動聊天機器人進行顧客分流不僅可以即時回答查詢，還能幫助識別出那些更有可能購買產品的潛在客戶。這使得您能夠將更多資源和注意力集中於這一客戶群體，進一步優化銷售策略和提高效率。
想知道更多 WhatsApp Business 小技巧，為你帶來更多的生意？立即查看這篇 WhatsApp Business API 教學全攻略！
除了使用 WhatsApp Link，WhatsApp Business API 如何助你提升生意額？
WhatsApp 作為許多人日常溝通的首選工具，無論是小企業還是大型企業，都越來越依賴 WhatsApp Business API 去提升生意額和建立持久的客戶關係。企業可以創建商家檔案，去展示對顧客非常重要的資訊，比如企業地址、業務範圍、電郵地址和網站連結等。
WhatsApp Business API 更支援 WhatsApp 廣播功能，使商家能夠向大量顧客發送信息，同時還能通過添加顧客名字等個人資料。
此外，不少企業經常需要員工多人使用 WhatsApp 賬號來服務不同的顧客，WhatsApp Business API 的多設備登錄功能極大提高了工作效率。這不僅加快處理客服工作的速度，還促進了跨部門間的協作，從而使企業能夠提供更全面、更高質量的顧客服務。
營商市場瞬息萬變，選擇一個合適的工具尤其重要。要實現本文所述策略，你需要的是一個可靠、穩定的客戶通訊管理平台，讓你專注開拓業務。
ChatMonster 提供 3 個核心功能：
跨平台收件箱，助你一站式管理 WhatsApp、Facebook、Instagram 等通訊軟體的訊息；
群發訊息功能，助你一鍵發送大量廣播訊息給 WhatsApp 聯絡人，更支援訊息排程、數據報表等功能；
自動化功能，可以設定 WhatsApp 自動回覆，讓系統幫你處理繁瑣且重複的任務，7x24 回覆客人查詢
要使用以上 ChatMonster 的強勁功能收費如何？會很貴嗎？
答案是：費用全免
我們提供首 100 位聯絡人永久免費計劃，就算超過 100位聯絡人，收費計劃亦每月低至 US$49，立即點擊這裡開始免費使用。
WhatsApp Link 常見問題
Q: 什麼是 WhatsApp Link？
A: WhatsApp Link 允許用戶通過網址直接開啟特定手機號碼的 WhatsApp 對話窗口，無需將該號碼保存至手機聯絡人列表中。這一功能提高了與陌生人聯繫的效率，簡化了互動過程，保護了用戶隱私，並促進了即時反饋。
Q: 如何創建 WhatsApp Link？
A: WhatsApp Link 網址格式通常為 https://wa.me/<國家區號><電話號碼>，不含加號或零。例如：https://wa.me/85291234567。當用戶點擊此類連結時，將直接開啟與該電話號碼的聊天室。
Q: 如何設定 WhatsApp Link 預設訊息？
A: 在創建 WhatsApp Link 後，可以添加預設訊息來提高溝通效率。方法是在 URL 後添加 ?text=你的訊息，並進行 URL 編碼。例如：https://wa.me/85291234567?text=你好，我對你們的產品很感興趣。
Q: 有哪些免費的 WhatsApp Link Generator 工具？
A: 推薦使用 https://create.wa.link/ 和 https://www.whatso.net/whatsapp-link-generator 這兩個網站。它們提供快速生成 WhatsApp 連結的功能，並允許添加預設訊息和表情符號，便於分享。
Q: WhatsApp Direct Link 可用於哪些場景？
A: WhatsApp Link 廣泛應用於各種業務場景，包括但不限於：
網站嵌入：將 WhatsApp Link 放置於「聯絡我們」或「立即咨詢」按鈕中，讓訪客直接啟動對話。
社交媒體廣告：在 Facebook 和 Instagram 廣告中添加 WhatsApp Link，讓潛在客戶一鍵建立聯繫。
自動聊天機器人 (Chatbot)：結合 WhatsApp Business API，通過預設訊息分流顧客，提供即時回應，提升用戶體驗。
