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【WhatsApp Link教學】如何WhatsApp不加聯絡人直接發送訊息?

ChatMonster Team
2024-03-13

在數碼時代,WhatsApp 已經成為全球數億人每日溝通的即時通訊軟件,也是許多網店和商家與客戶進行互動的主要工具。透過設定 WhatsApp Link,可以令顧客 WhatsApp 不加聯絡人 (WhatsApp No Contact),也可直接通過連結向商家發送訊息。

這篇教學將會教你如何設定 WhatsApp Direct Link,並介紹 WhatsApp Link Generator 免費工具,最後更會簡介幾個商業應用場景,助你提升生意額!

WhatsApp Link 是什麼?

WhatsApp Link 允許用戶通過網址,直接開啟特定手機號碼的 WhatsApp 對話窗口 (WhatsApp Link to Chat),不用事先將該號碼保存到他們的手機聯絡人列表中。

在當前快速發展的商業環境和日益增長的個人溝通需求中,能夠迅速而直接地與陌生人聯繫變得越來越重要,WhatsApp 不加聯絡人直接發送訊息有以下好處:

提高效率:對於企業來說,這意味著能够更快地與潛在客戶或現有客戶建立聯繫,無需經過繁瑣的聯絡人添加過程。
簡化互動
:用戶可以通過點擊一個連結即時開始對話,這為進行市場營銷活動、客戶服務或即時支援提供了便利。
保護隱私
:這一功能允許用戶在 WhatsApp 不用電話號碼、不共享自己的聯絡人信息或不將對方加入自己聯絡人名單的情況下,與直接與 WhatsApp 非聯絡人溝通。
促進即時反饋
:無論是收集客戶反饋、進行問卷調查,還是獲得即時的市場反應,WhatsApp Link 都能提供一個快速直接的通道。

WhatsApp Link 點整?如何 WhatsApp 不加聯絡人發送訊息?

WhatsApp Link 網址格式 (wa me link) 通常為 https://wa.me/<國家區號><電話號碼>,不含加號或零。當用戶點擊WhatsApp Number Link,就會跳轉到 WhatsApp 的網頁版或桌面版應用,並直接開啟聊天室。

例子:

https://wa.me/85291234567
https://wa.me/18763280509

what-is-a-whatsapp-link-1
what-is-a-whatsapp-link-2

在此頁面點擊開啟之後,會立即跳轉到平常的對話畫面。聯絡人名稱一欄會變成對方的國家區號電話號碼。這樣就可以唔加電話直接 WhatsApp 非聯絡人,WhatsApp 唔 save 電話也沒有問題!

如何設定 WhatsApp Link 預設訊息?

當創建好 WhatsApp Link 後,有一項對於商家非常有用的附加功能,就是為連結添加預設訊息。當某人點擊你的WhatsApp Web Link 時,他們的訊息輸入框將自動填充上你設定好的文本。

這不僅可以為對話設定語境,還能提高溝通效率,尤其是在業務溝通中。以下是如何實現這一點的步驟,以及利用預設訊息提高溝通效率的實際案例。

1. 生成基本的 WhatsApp Link:首先,按照前面的指南創建一個基本的WhatsApp Link。例如,如果你想要聯絡的 WhatsApp 號碼是 85291234567(連同國際區碼),你的基本連結將是 https://wa.me/85291234567

2. 添加預設訊息:要為這個連結添加預設訊息,你需要在URL後面添加?text=你的訊息參數。需要注意的是,這裡的 "你的訊息" 部分需要進行URL編碼,即空格要用 %20 代替,問號要用 %3F 代替,等等。例如,如果你想預設訊息為「你好,我對你們的產品很感興趣」,則連結將變成 https://wa.me/85291234567?text=你好,我對你們的產品很感興趣

3. 分享你的連結:現在,當有人點擊這個連結時,他們的 WhatsApp 將自動打開,並在訊息輸入框中填上 「你好,我對你們的產品很感興趣」。

實際案例:WhatsApp Link 預設訊息如何提高溝通效率?

網店提升售後服務體驗:網店在產品保修卡上提供一個 WhatsApp Link ,預設訊息為 「我購買了XX產品,遇到以下問題:(請描述您遇到的問題)」這使得客服團隊能夠更快地理解問題,並提供相應的解決方案。

專業培訓機構:專業培訓機構為其即將開設的線上課程提供一個 WhatsApp Link,預設訊息為「我想報名參加XX課程,請提供更多詳情。」這樣,客服團隊就可以作出針對性的報名指導。

個性化健身計畫諮詢:健身中心提供一個 WhatsApp Link,預設訊息為:「我想了解XXXX健身計畫,我的目標是減重/增肌(請刪去不適用的),請問如何報名?」這樣的預設訊息立即為健身教練提供了客戶的具體需求和目標,使得回覆更加針對性。

美容療程計畫諮詢:美容中心提供一個 WhatsApp Link,預設訊息為:「我想預約XXXX試做療程,我希望預約日期為X月X日,預約時間為XX:XX(請填寫您想預約的日期和時間)」這個預設訊息讓客戶在第一時間內就提供了自己的需求,美容中心的客服人員可以直接處理客人的預約請求,大大縮短了溝通時間。

WhatsApp Link Generator 免費工具推薦

為了方便用戶創建 WhatsApp Link,市面上提供了多種易用的生成工具。這些工具不僅能夠快速生成 WhatsApp 連結,還提供了多種自定義選項,幫助用戶根據自己的需求進行個性化設置。以下是幾款推薦的 WhatsApp Link Generator 網站,輕鬆打造你的WhatsApp Link。

第一個是 https://create.wa.link/ 。這個 WhatsApp Link Generator 十分方便,只要填上國家區號、電話號碼、預設訊息等所需資料,亦可以加上emoji。它就會自動產生URL,比原裝的 WhatsApp API Link 或 wa.me link 短,較易放上社交媒體。

direct-whatsapp-link-generator-工具推薦-1

第二個是 https://www.whatso.net/whatsapp-link-generator。操作手法大同小異,填上正確資料後,即會自動產生URL,按下一鍵複製即可使用。但這個 WhatsApp Link Generator沒有縮短 URL 的功能,完成後的 WhatsApp 連結較長。

direct-whatsapp-link-generator-工具推薦-2

只要使用以上網站,就可以不費吹灰之力設定好你的 WhatsApp Link。

WhatsApp Direct Link 使用場景

WhatsApp Link 的應用場景多樣,從網站嵌入到社交媒體廣告,再到客服對話,各種場合都能見到其身影。透過這些不同的應用,企業能夠有效提升客戶互動和溝通效率。以下是幾種 WhatsApp Link 的常見場景。  

放置 WhatsApp Direct Link 於網站

將 WhatsApp Direct Link 放置到官方網站的產品或服務網站頁面上,通常是以「聯絡我們」或「立即咨詢」的按鈕形式出現。當訪客點擊這個按鈕時,即使不加商戶 WhatsApp 電話為聯絡人,也可直接啟動 WhatsApp 應用,並開始與企業客服進行對話。

此外,你可以為不同的產品頁面,設定特定的預設對話訊息,從而提升回應客戶查詢的效率。

Facebook/Instagram 廣告

如果你的公司屬於服務性行業,Facebook 和 Instagram 廣告往往是關鍵的客戶獲取管道之一。在 Facebook 和Instagram 上投放廣告時,加入 WhatsApp Link 能夠讓潛在客戶一鍵直達,輕鬆與企業 WhatsApp 建立聯繫。

除此之外,將 WhatsApp Link 添加到 Facebook 專頁或 Instagram 個人簡介 (IG Bio) 中,也是一種有效策略。當客戶對特定內容或產品感興趣時,他們便可以立即透過 WhatsApp 進行查詢。許多商家還會利用 Instagram Story 功能分享 WhatsApp 連結,這樣一來,對產品感興趣的顧客便能夠輕鬆點擊,以詢問產品細節或購買方式。

facebook-instagram-廣告

自動聊天機器人 (chatbot)

最後,為各位介紹一個進階的使用方法:結合 WhatsApp Business API 與自動聊天機器人 (chatbot) 去 WhatsApp 自動回覆客人查詢,通過設置多樣化的預設訊息來對顧客進行分流。

這樣做的一大優勢是能夠為顧客提供即時回應,從而顯著提升用戶體驗。眾多研究已經證明,能夠迅速解答顧客問題的商家,購買意願和轉化率也相應更高。

利用自動聊天機器人進行顧客分流不僅可以即時回答查詢,還能幫助識別出那些更有可能購買產品的潛在客戶。這使得您能夠將更多資源和注意力集中於這一客戶群體,進一步優化銷售策略和提高效率。

想知道更多 WhatsApp Business 小技巧,為你帶來更多的生意?立即查看這篇 WhatsApp Business API 教學全攻略

除了使用 WhatsApp Link,WhatsApp Business API 如何助你提升生意額?

WhatsApp 作為許多人日常溝通的首選工具,無論是小企業還是大型企業,都越來越依賴 WhatsApp Business API 去提升生意額和建立持久的客戶關係。企業可以創建商家檔案,去展示對顧客非常重要的資訊,比如企業地址、業務範圍、電郵地址和網站連結等。

WhatsApp Business API 更支援 WhatsApp 廣播功能,使商家能夠向大量顧客發送信息,同時還能通過添加顧客名字等個人資料。

此外,不少企業經常需要員工多人使用 WhatsApp 賬號來服務不同的顧客,WhatsApp Business API 的多設備登錄功能極大提高了工作效率。這不僅加快處理客服工作的速度,還促進了跨部門間的協作,從而使企業能夠提供更全面、更高質量的顧客服務。

營商市場瞬息萬變,選擇一個合適的工具尤其重要。要實現本文所述策略,你需要的是一個可靠、穩定的客戶通訊管理平台,讓你專注開拓業務。

ChatMonster 提供 3 個核心功能:
跨平台收件箱
,助你一站式管理 WhatsApp、Facebook、Instagram 等通訊軟體的訊息;
群發訊息功能
,助你一鍵發送大量廣播訊息給 WhatsApp 聯絡人,更支援訊息排程、數據報表等功能;
自動化功能
,可以設定 WhatsApp 自動回覆,讓系統幫你處理繁瑣且重複的任務,7x24 回覆客人查詢

要使用以上 ChatMonster 的強勁功能收費如何?會很貴嗎?

答案是:費用全免

我們提供首 100 位聯絡人永久免費計劃,就算超過 100位聯絡人,收費計劃亦每月低至 US$49,立即點擊這裡開始免費使用。

WhatsApp Link 常見問題

Q: 什麼是 WhatsApp Link?
A: WhatsApp Link 允許用戶通過網址直接開啟特定手機號碼的 WhatsApp 對話窗口,無需將該號碼保存至手機聯絡人列表中。這一功能提高了與陌生人聯繫的效率,簡化了互動過程,保護了用戶隱私,並促進了即時反饋。

Q: 如何創建 WhatsApp Link?
A: WhatsApp Link 網址格式通常為 https://wa.me/<國家區號><電話號碼>,不含加號或零。例如:https://wa.me/85291234567。當用戶點擊此類連結時,將直接開啟與該電話號碼的聊天室。

Q: 如何設定 WhatsApp Link 預設訊息?
A: 在創建 WhatsApp Link 後,可以添加預設訊息來提高溝通效率。方法是在 URL 後添加 ?text=你的訊息,並進行 URL 編碼。例如:https://wa.me/85291234567?text=你好,我對你們的產品很感興趣

Q: 有哪些免費的 WhatsApp Link Generator 工具?
A: 推薦使用 https://create.wa.link/https://www.whatso.net/whatsapp-link-generator 這兩個網站。它們提供快速生成 WhatsApp 連結的功能,並允許添加預設訊息和表情符號,便於分享。

Q: WhatsApp Direct Link 可用於哪些場景?
A: WhatsApp Link 廣泛應用於各種業務場景,包括但不限於:
網站嵌入
:將 WhatsApp Link 放置於「聯絡我們」或「立即咨詢」按鈕中,讓訪客直接啟動對話。
社交媒體廣告
:在 Facebook 和 Instagram 廣告中添加 WhatsApp Link,讓潛在客戶一鍵建立聯繫。
自動聊天機器人 (Chatbot)
:結合 WhatsApp Business API,通過預設訊息分流顧客,提供即時回應,提升用戶體驗。

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